Санкт-Петербург (812) 328-05-05
Москва (495) 648-78-09
Россия
Швейцария
Switzerland Network Specialist
Путешествия и отдыхДеловой туризмSwiss Travel SystemАвиабилетыТуры на лечениеОбразование за рубежом
Меню

Новости

Порядок работы по аннулированным или несостоявшимся турам в связи с COVID-19 26.03.2020

Порядок работы по аннулированным или несостоявшимся турам в связи с COVID-19

В связи с форс-мажорной ситуацией, в которой оказались, как Туристы, так и Туристические компании, мы максимально прилагаем усилия для того, чтобы сохранить обязательства перед туристами и оказать услуги после стабилизации ситуации, которая носит временный характер. 

Мы выражаем благодарность всем, кто поддерживает нас в это нелегкое для туристской сферы время, верит в нас и соглашается перенести сроки поездки.
В сложившейся ситуации нами предоставляется депозитный ваучер с открытой датой, который можно использовать для бронирования и оплаты любого тура/направления в период с 01.05.20 г. до 31.12.21 г. Сумма депозита фиксируется в рублях по курсу на день оплаты тура.
Возвраты за авиабилеты будут осуществляться, согласно правилам Авиакомпаний после перечисления ими соответствующего возврата.

Положения, обосновывающие действия Swiss Travel Club по переносу исполнения обязательств на другой период путем выдачи депозитных ваучеров:

  1. В настоящий момент в мире и в России действует форс-мажорная ситуация, вызванная объявленной ВОЗ пандемией коронавируса COVID-19.
  2. Ростуризм официально рекомендовал туристам в сложившейся ситуации рассмотреть возможность замены направления путешествия на альтернативное, перенести сроки путешествия или найти иное решение ситуации. 
  3. Угроза безопасности туристов возникла исключительно в связи с форс-мажорной ситуацией (пандемией), за которую Туроператор не может нести ответственность. Форс-мажорными обстоятельствами в полной мере являются и запреты/ограничения органов государственной власти иностранных государств на въезд/выезд и введение карантинных мер.
  4. В сложившейся ситуации мы считаем единственно верным и разумным решением сохранить обязательства перед туристами и оказать услуги после нормализации ситуации в мире. 
  5. Мы подтверждаем исполнение обязательств по оказанию услуг после окончания форс-мажорных обстоятельств, так как действия непреодолимой силы носят временный характер и не освобождают стороны от исполнения своих обязательств, а предоставляют отсрочку для их исполнения. 
  6. Возврат по заказам будет осуществляться с учетом фактически понесенных расходов или в полной сумме оплаты, и он осуществляется в форме предоставления депозитного ваучера с зафиксированным курсом.
  7. Данное решение позволит туристам получить существенную выгоду. 

Надеемся на продолжение сотрудничества и скорейшее разрешение этой непростой ситуации!

С уважением,

Генеральный директор Swiss Travel Club
Перевертун Р.А.

Новости со всего света

График открытия стран для международного туризма Порядок работы по аннулированным или несостоявшимся турам в связи с COVID-19 Важно: информационное сообщение Новинки зимнего сезона 2019 / 2020 из Тироля для горнолыжников Фестиваль виноделов Fete des Vignerons (18.07.-11.08.2019), Веве Совместный завтрак Swiss Travel Club и Sandoz Foundation Hotels Готовь ски-пассы летом! Раннее бронирование зимнего сезона 2019-2020 Идеи для путешествий: мартовские праздники в горах Швейцарии Всемирный Экономический Форум в Давосе состоится 21-25 января 2019 Отель The Chedi Andermatt 5* отмечает 5 лет с даты открытия Zermatt. No matter what! Больше зимы за те же деньги! Новинка горнолыжного сезона 2019 в Швейцарии. Швейцария: каждую субботу в горнолыжном сезоне 2018-2019 дети и молодежь катаются на трассах Aletsch Arena совершенно бесплатно! Открыта продажа горнолыжных туров 2019 в Швейцарию, Австрию, Францию, Италию РАБОТА ОФИСА В СПб 02.08.18
 
Swiss Travel Club

Все права защищены © 2013-2020
ООО «Свисс Трэвел Клуб»

Офис в Санкт-Петербурге
Санкт-Петербург, метро «Гостиный Двор»
ул. Итальянская, д. 33.
тел./факс: +7 (812) 328-05-05
e-mail: club@swisstravelclub.ru
Офис в Москве
Москва, метро «Чистые Пруды»,
Ащеулов переулок 9, подъезд 2, офис 21
тел./факс: +7 (495) 648-78-09
мобильный: +7 (985)166-30-00
e-mail: club@swisstravelclub.ru
site.spb
Разработка сайта

Номер в Едином федеральном реестре
туроператоров РФ: РТО 017958